Mixdesk 是智能全渠道客户服务平台,聚合多渠道消息。智能客服可自主接待,覆盖几十种语言翻译。能一站式管理社媒账号,有自动化工作流等,新版还优化了同事对话列表,助力企业全球业务增长。
Mixdesk是一款超棒的智能全渠道客户服务平台。它能聚合多个渠道的消息,不管是售前营销还是售后服务,都能轻松应对。智能客服可基于自定义服务目标,自主上传知识库,服务水平超厉害,能轻松复刻销冠级表现。它还覆盖全球几十种语言,能自动识别客户语言并实时精准翻译,实现母语级双向互译,多语言自由切换。对于社媒账号,能一站式管理所有账号的私信评论,还能自动化消息触发,按主页帖子分配专属运营,主动营销推广消息批量群发,高效触达潜在客户。有精准客户画像,能自定义目标客群,持续转化高价值客户。而且自动化工作流可自动打标签、定制消息回复、处理评论、对话转接等,服务体验超流畅,新版还优化了同事对话列表,真的非常实用。
1. 全渠道聚合:聚合多个渠道消息,助力企业全球业务持续增长,无论是售前营销还是售后服务,都能完全自主接待。
2. 智能客服:基于自定义服务目标,自主上传知识库,超越人工客服的亲和力和专业水平,轻松复刻销冠级水平。
3. 多语言支持:全球几十种语言统统覆盖,母语级双向互译,自动识别客户语言,实时精准翻译,多语言自由切换。
4. 自动化流程:自动化消息触发,按主页帖子分配专属运营,主动营销推广消息批量群发,高效触达大量潜在客户。同时,自动化工作流自动打标签、定制消息回复、评论处理、对话转接等各类操作,服务体验无限流畅。
Mixdesk是一款出色的平台。它能聚合多渠道消息,助力企业全球业务增长。智能客服表现卓越,可基于自定义目标自主上传知识库,亲和力和专业度超人工客服。其母语级翻译覆盖全球几十种语言,自动识别、实时精准翻译且能自由切换。社媒账号矩阵管理便捷,可一站式管理私信评论,还能自动化触发消息、主动营销推广。360智能完善,精准客户画像,自动化工作流让服务体验流畅。无论是客服工作还是营销推广,Mixdesk都展现出强大实力,是企业的得力助手。
1.
智能客服可基于自定义服务目标,自主上传知识库,超越人工客服的亲和力和专业水平,售前售后都能完全自主接待,轻松复刻销冠级水平。
2.
母语级翻译覆盖全球几十种语言,自动识别客户语言,实时精准翻译,实现多语言自由切换。
3.
能一站式管理所有账号私信评论,自动化消息触发,按主页帖子分配专属运营,主动营销推广消息批量群发,高效触达大量潜在客户。